Hoidon tarpeen arviointi etänä

Tämä verkkokurssi on suunnattu niille henkilöille, jotka tekevät suun terveydenhuollon hoidon tarpeen arviointeja etänä puhelimitse tai haluavat oppia lisää asiasta.

Laadukas hoidon tarpeen arviointi vaatii runsaasti tietoa ja taitoa! Tämä verkkokurssi tarjoaa kattavan katsauksen siihen, miten ammattilaiset voivat arvioida ja ohjata suun terveydenhuollon tarpeita tehokkaasti puhelimitse.

Verkkokurssin aiheet ja sisältö:

1. Kuinka tunnistaa suun terveydenhuollon tarpeet puhelinkeskustelun aikana

Arviointitaidot: Oppiminen asiakkaiden suun terveydentilan arviointiin ja ongelmien tunnistamiseen.

Mahdollisten ongelmien tunnistaminen: Opit tunnistamaan mahdolliset suun terveydenhuollon ongelmat tai huolenaiheet.

2. Ohjaustaidot ja neuvonta

Käytännön neuvojen tarjoaminen: Asiakkaiden ohjaaminen suun terveyden ylläpitämisessä ja ongelmien ratkaisemisessa.

3. Asiakaspalvelun periaatteet

Luottamuksen rakentaminen: Ymmärrys siitä, miten luoda luottamusta ja tehokasta kommunikaatiota suun terveydenhuollon puhelinkeskusteluissa.

4. Eettiset ja oikeudelliset näkökohdat

Eettiset periaatteet: Tutustuminen eettisiin periaatteisiin suun terveydenhuollon tarpeen arvioinnissa ja ohjauksessa.

Oikeudelliset näkökohdat: Tietämyksen hankkiminen oikeudellisista periaatteista, jotka ohjaavat suun terveydenhuollon tarpeen arviointia puhelinkeskusteluissa.

Kurssilla tarjotaan:

Käytännön harjoituksia.

Tapausesimerkkejä.

Asiantuntijanäkemyksiä.

Verkkokurssi käsittelee seuraavia aiheita:

Mitä tarkoittaa hoidon tarpeen arviointi ja miksi se on tärkeää?

Hoitoon pääsy eli hoitotakuu

Miten hoidon tarvetta arvioidaan?

• ISBAR-malli

Millaisten kysymysten avulla hoidon tarvetta kartoitetaan?

Hoidon tarpeen arviointi etänä

Minne potilas tulee ohjata hoitoon ja miten kiireellisesti?

• Ohjataan hoitoon kellon ympäri
• Ohjataan hoitoon vuorokauden sisällä, mutta ei yöllä
• Ohjataan vastaanotolle 1-3 vuorokauden kuluessa
• Ohjataan vastaanotolle kolmen viikon kuluessa
• Ohjataan hoitoon kiireettömästi

Erilliset harjoitteet arjen tueksi

Kurssi tarjoaa kattavan koulutuksen suun terveydenhuollon tarpeen arviointiin ja ohjaukseen puhelinkeskusteluissa, auttaen osallistujia kehittämään tarvittavia taitoja tässä tärkeässä osa-alueessa suun terveydenhuollossa.

Kurssin tavoitteet:

• Opit arvioimaan potilaan hoidon tarvetta etänä, puhelimitse.
• Hallitset sen, miten nopeasti ja minne potilas tulee erilaisissa tilanteissa ohjata hoitoon.
• Koulutuksen suoritettuasi sinulla on hyvät valmiudet arvioida suun terveydenhuoltoon hakeutuvan potilaan hoidon tarvetta.

Luennoitsija:

Sanna Niemenmaa